お客様からイビサによくいただくご質問とその回答をまとめてみました。
定番のバッグはどんなものですか？
イビサには定番商品というものがございません。大量生産をしていないからです。つねに新しいデザインのものを少量ずつ作っているため、商品の顔ぶれはどんどん入れ替わっていくのです。- 気に入ったバッグが近くのショップに置いていないみたいなのですが…。
- 申し訳ございません。イビサは少量生産のため、1つの商品をすべてのショップに配置できないことがよくあります。在庫があればお取り寄せいたしますので、販売スタッフにご相談ください。
- お友達とお揃いのバッグを買ったのに、見た目が少し違うのですが…。
- イビサのバッグは手づくりです。そのためたとえばパッチワークやカットワーク、コサージュの位置など、１つひとつの商品には微妙な表情の違いが表れます。天然素材である革も、1枚1枚の状態は異なっています。世界に1つしかないバッグの個性をどうぞお楽しみください。
- 商品の価格帯に開きがありますが、その違いはなんですか？
- イビサでは、牛革、ゴート、シープ、オーストリッチ、ワニ（クロコダイル）など、さまざまな種類の革を使っております。素材によりバッグの価格に大きな違いが出ます。
- 長い間使わないバッグの上手な保管方法を教えてください。
- 型崩れを防ぐためと湿気を吸収させるために新聞紙などを中に適度に詰めて、できるだけ風通しの良いところに保管してください。直射日光が当たらないようにして、重ね置きは避けましょう。ときどきは取り出してください。
- 自分でできるバッグのお手入れ方法を教えてください。
- 日常のお手入れはやわらかい布で乾拭きしてください。定期的に、ブラシでほこりなどを落としてからお手入れ用の皮革クリーム・フォーム・オイルなどを塗ることをおすすめいたします。
イビサのショップにお持ちいただければお手入れさせていただきますので、お気軽にお越しください。
- お直しのお願いや工場見学ツアーの申し込みはどのショップでも受け付けていますか？
- お直しはどのショップでも承っております。工場見学ツアーについてはショップごとの主催となるため、まずはショップにお問い合わせください。もしくは当社担当までご連絡ください。
【当社お問い合わせ窓口】
株式会社イビサ
担当：営業部 鈴木（スズキ） TEL：048-264-1100（大代表） E-mail：mpost@ibiza.co.jp - フェアなどのイベント情報を知りたいのですが。
- イベント情報ページをご覧ください。
なおダイレクトメールをご希望の場合は、ご連絡いただければご案内を差し上げます。
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- 『IBIZAマガジン』は自宅に送ってもらえますか？
- 定期購読（有料）のお申し込みを承っております。詳しくは『イビサマガジン』ページをご覧ください。
- 商品カタログはないのでしょうか？
- イビサのバッグは少量生産なのですぐに完売となることも多く、また革の特徴を活かしてつくるため１つとして同じ表情はありません。そのため、申し訳ございませんが商品カタログは制作しておりません。
【お客様相談室】
イビサではお客様のご意見やご質問にお応えするお客様相談室を開設しています。
イビサ商品やイビサフェアに関するエピソードやご感想などもお待ちしています。
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