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ショッピングガイド

返品・交換について

  • 【返品について】
    ●返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
    商品到着後、1週間以内に「お問い合わせフォーム」より返品・交換をお申し込み下さい。
    ※メール、お電話でも承っております。
    ※1週間を超えてのご返品はお受けできないことがございます。
    なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担でお願いします。

    別の会社様宛て(イビサクリーム)のご返品が増えております。
    弊社ではお受け取りできませんので、お間違いのないようお願い申し上げます。


    【返送先】
    〒335-0002
    埼玉県蕨市塚越 2-11-20 イビサアネックスビル
    株式会社イビサ オンライン事業部
    電話番号:048-437-8900
    E-mail:store@ibiza.co.jp

    ●不良品、配送途中の破損等による事故がございましたら、弊社まで至急ご連絡下さい。
    送料等は弊社負担で、早急に新品をご送付いたします。

    ※イビサの革製品は1本1本の表情が異なるのが特徴です。
    掲載の写真とは色や柄、模様、風合い、寸法が若干異なる場合がございます。また、天然の 革を使用しているため多少のキズ・シミなどがあることがございます。予めご了承ください。