プライバシーポリシー

《個人情報保護方針》

基本方針
株式会社イビサ（以下、「当社」とします。）では企業理念でもある「お客様が第一　お客様との永いおつきあい」を実現できるように日々取り組んでいます。この取り組みにおいて個人情報の重要性を強く認識すると同時に個人情報保護を社会的責務と考え、以下の個人情報保護方針に取り組んでまいります。

個人情報の取得および利用
当社は、お客様から個人情報を取得する場合にその利用目的を明確にした上で、必要な範囲のみ個人情報を取得します。利用にあたっては、取得時に同意を得た範囲内にのみ利用し、目的外の利用は行いません。また、目的外利用防止のために必要な措置を講じます。

取得方法
店頭でのお客様カード、アンケート、当社ECサイト（インターネット）等により個人情報を取得します。

組織体制
個人情報の取扱いについて、運用要領を定めるとともに、各部に責任者を配置し、適切な管理を行います。

安全管理体制
お客様の個人情報を適切な方法で管理します。個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・改ざん・漏洩などを防止するための組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。

正確性の確保
お客様の個人情報を正確かつ最新の状態を保つように努めます。

法令等の遵守
当社は、個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

苦情および相談への対応
個人情報の取扱いおよび個人情報保護管理体制に関する苦情および相談について、迅速かつ適切に対応します。

継続的改善
個人情報保護管理体制を適宜見直し、継続的に改善していきます。

問い合わせ窓口
株式会社イビサ
〒333-0866　埼玉県川口市芝3-2-3
メールでのお問い合わせはこちらから
customer@ibiza.co.jp

代表取締役社長　吉田　博英

2017年04月01日　制定
2023年01年30日　改定

個人情報取扱について
当社は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただくために当社の「個人情報保護方針」に基づき、以下の利用目的にて取扱うものとします。

個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、各種サービス（以下、「本サービス」とします。）を提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。

(1)お客様に対して、当社の製品やサービス、イベント情報をご案内するため
(2)メールマガジンの配信（お客様が希望した場合）
(3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため
(4)商品の返品、修理、回収に関わる業務を行うため
(5)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(6)御案内状、カタログ等を送付するため
(7)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
(8)お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
(9)お客様の嗜好に適した情報発信やサービスを提供、表示するため
(10)店頭におけるお客様サービス向上のため
(11)本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため

個人情報の委託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を委託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、製品代金未払いの場合の回収委託会社等。）

個人情報の第三者への提供
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

(1)情報提供について本人の同意がある場合
(2)官公庁等の公的機関から法令に基づき正当に開示を求められた場合
(3)本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を提供する場合。ただし、この場合に提供する情報は必要な範囲のみに限定し、提供先に対して契約等により個人情報の管理を徹底します。
(4)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(5)当社、お客様その他の第三者の生命、身体若しくは財産、又は当社が提供する一切のサービスの保護のために必要がある場合
(6)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
(7)その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

個人情報の取扱いの変更及び通知
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示・訂正・利用停止を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく対応を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示・訂正・利用停止の義務を負わない場合は、応じられないことがあります。

お問い合わせ窓口
株式会社イビサ
〒333-0866　埼玉県川口市芝3-2-3
メールでのお問い合わせはこちらから
customer@ibiza.co.jp